Para clientes

1: ¿Cómo realizar el pago?

Puede pagar con Visa, Mastercard, Paypal, Western Union, Qiwi y transferencia bancaria, etc.
Si tiene algún problema con el pago, contáctenos libremente.

2: ¿Cuándo enviarán mi pedido?

Después de realizar el pago, generalmente organizamos el envío dentro de las 24 horas. Todos los productos serán probados por el control de calidad antes del envío.
Si tiene algún problema con su pedido después de realizar el pago, comuníquese con nosotros lo antes posible.

3: ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si elige el envío estándar de AliExpress, normalmente la entrega demora entre 15 y 25 días.
Puedes seguirlo en https://www.17track.net/en

Si elige DHL, UPS, el envío normalmente demora entre 3 y 7 días, algunos países demoran entre 4 y 8 días.

Todos los paquetes tienen número de seguimiento.

Nota: Si su dirección es remota en la oficina de DHL, le dejaremos un mensaje para solicitarle que pague una tarifa remota de 38 USD.
o cambie a paquete de correo aéreo registrado sin agregar dinero, también le reembolsaremos la tarifa adicional de DHL que pagó.
O es posible que tenga que cancelar su pedido o cambiar otra dirección que no esté remota en el sistema de DHL.

4: ¿Por qué tengo que pagar tasas aduaneras (IMPUESTO)?

Según las reglas de Aliexpress, el comprador tiene el deber de pagar las tarifas aduaneras en el país de destino del paquete.
(impuestos sujetos a la política aduanera del país receptor)

Si desea que lo declaremos como desea, deje un mensaje con el pedido, haremos lo que solicite.

5: ¿Cuál es la garantía? ¿Y el coste de devolución?

Siempre ofrecemos 12 meses de garantía. Si compró el: Servicio: garantía de reparación (tarifa del 5 % sobre el monto del pedido),
Puede obtener garantía de reparación gratuita directamente en su país local.

Si ha probado todos los métodos que le ofrecemos y aún así no puede resolver el problema, es posible que tengamos que realizar un reemplazo.
Por favor, envíenos el artículo defectuoso de vuelta a través del paquete aéreo de su oficina de correos local, cuando lo recibamos,
Le enviaremos uno nuevo de inmediato. Le daremos un descuento para su próximo pedido o
Envíe su regalo al azar para reducir el costo de devolución, por favor comprenda.

6: Acerca de la garantía

1: Si el artículo está defectuoso al llegar, empaquételo bien para devolvérnoslo y le reembolsaremos el importe.
costo de envío y lo cambiaremos por uno nuevo dentro de los 7 días. (Asegúrese de que todos los artículos
están intactos y en condiciones aptas para su reventa cuando los enviamos de vuelta), y ofrézcanos una garantía válida para los problemas de calidad.

2: Si no le gusta el producto, puede devolvérnoslo dentro de los 3 días con el embalaje original completo.
su gasto y le reembolsaremos el coste del importe total del pedido.

7: ¿Qué puedo hacer si el paquete aún no está en mi mano?

Si el tiempo excede su pedido, comuníquese con nosotros a tiempo, le reembolsaremos el dinero o ampliaremos el tiempo de recepción.
para usted, y tratar de averiguar el motivo del retraso y resolverlo.

8: Acerca del recibo

Cuando llegue el paquete, revíselo cara a cara, firme después de verificarlo y abra el paquete.
Presencia del oficial de correos. Si el paquete está dañado o vacío (robado), solicite a la oficina de correos que lo proporcione.
documento oficial, especialmente el documento de solicitud de reclamación.

9: Acerca de los comentarios

Si está satisfecho con nuestro producto y servicio, ¡déjenos 5 ESTRELLAS! Si tiene algún problema
Con el producto, la entrega, el servicio, comuníquese con nosotros, le responderemos a tiempo, no deje ningún comentario negativo.
o abra una disputa directamente. Somos un vendedor responsable que se enfoca en el servicio y ofrecerá la mejor solución.
Le satisfaremos si se pone en contacto con nosotros